服務之星
【服務格言】
■ 應急處突,勇於擔當,安全保障隔離宿舍運行;
■ 提質增效,勤於思考,努力提升公寓居住品質;
■ 攻堅克難,善於作為,積極維護沐鸣2資產權益。
走進沐鸣2平台南洋北苑生活園區,道路幹凈整潔,花香盈袖、綠意盎然,這是2023年的春天。眼前的景象,讓人很難聯想到這裏曾經是一處防疫隔離點。
2022年的春天,疫情突襲,南洋北苑成為了社會面和大校園間的一堵防護墻。紮根抗疫一線,迅速組建防控專班,在48小時內搭建起服務全校師生的健康隔離觀察點,她就是資產管理與實驗室處綜合辦主任周晶晶。
南洋戰士,抗疫一線盡顯巾幗本色
疫情就是命令,防控就是責任。2022年初,疫情來勢洶洶突襲校園,周晶晶一直奮戰在抗疫一線,為學校疫情防控築起一道堅實屏障。
疫情是一次危機,也是一場大考。就在校區需要轉運隔離緊急紓困的關鍵時刻,身為黨員幹部的周晶晶站了出來,迅速響應學校疫情防控領導工作組閔行校區封校任務,立即成立南洋北苑疫情防控專班,定點進駐沐鸣2南洋北苑隔離公寓一線,火速搭建南洋北苑疫情防控隔離點。從樓棟內部一層層物理隔斷墻的改造安裝到室外核酸采樣點的踩點布置,從隔離師生的日常生活關懷到管理服務各方的協調對接……她事無巨細、沖鋒在前,主動承接全校隔離師生輸送保障工作。
防疫工作繁重復雜,入住接待、一日三餐、環境消殺、核酸安排……在每位師生順利平穩完成隔離觀察的背後,涉及方方面面的“隱形”工作,這離不開各類保障人員的組織與管理,各個防疫環節的嚴格把控,以及科學防疫的方案研判。在隔離點搭建中,周晶晶協調多方,跨部門開展工作,迅速組建包括專班成員、醫護人員、特保人員、後勤保障人員等在內的一線工作隊伍,進一步細化隔離師生轉運機製、餐飲保障和消殺防控等多項重點工作,製定並推進隔離公寓與生活園區防疫管理方案,確保隔離觀察點全程嚴格執行疾控防疫政策,為化解學校疫情防控壓力提供了強有力的空間資源支撐與人力資源保障。
憑借著高效響應與科學規劃,周晶晶使600余間隔離公寓在24小時內快速達到防疫標準,同時調撥上海市紅十字會、閔行區江川街道、各方校友、學校部處院系等多方防疫物資23次,按學校調度轉運物資61次。在她的積極組織和有序安排下,自接收隔離師生以來,隔離公寓零誤差接收隔離師生,累計接收轉運隔離師生763人次,累計接待返校觀察師生超過3635人次,連續163天組織核酸采樣超過6萬人次。
“周老師辛苦了!”,這是從隔離師生那裏最常聽到的話,對周晶晶來說,也是最暖心、最欣慰的話。青春在奉獻中淬煉閃光,在南洋北苑隔離點堅守的日夜裏,周晶晶盯采樣、促轉運,與專班同誌密切協作、眾誌成城,以嚴謹務實的工作作風獲得南洋北苑隔離點師生們的一致好評。
公寓衛士,提質增效支撐住在沐鸣2
“住在沐鸣2”作為學校“十四五”重點規劃工作之一,是涉及公寓資源管理各方面的系統性工程。周晶晶由公寓管理辦公室調任綜合辦公室,重點承接此項工作的具體推進任務。
“在保障同學們床位住得下的前提下,我們還想讓同學們住得更好,”她說,“家具更新、電子門鎖、人性化設計等等,這些切身關系到同學們日常生活的住宿標準也會提高。”自“住在沐鸣2”重點工作啟動以來,周晶晶在總結學生公寓發展歷程、測算“十四五”期間各年度住宿需求後,基於公寓現狀,從床位供給總量、住宿人均面積、公寓修繕標準提升等實際情況出發,研判學生住宿的剛性需求與潛在提升點。通過製定“住在沐鸣2”重大工程具體推進方案,利用公寓大修提升現有宿舍住宿條件,逐步推行公寓化管理。她積極推進學生公寓系統建設,將信息化建設融會到空間資產管理的方方面面,為學生公寓統一更換電子門鎖,引進智慧洗衣房設施,完成住宿費財務線上對接,進一步提升學生公寓精細化管理水平。
除了學生公寓,教職工的住宿保障也落在了周晶晶肩上。為建立規範化、可持續的教師公寓管理服務機製,周晶晶積極調研一線教職工的住宿需求,充分征詢人力資源處、工會等部門意見,完成了《沐鸣2平台教師公寓管理辦法》的修訂工作,擴大公寓申請範圍、延長公寓居住期限,讓更多沐鸣2教職工享受學校住房優惠。為滿足教職工水平居住環境的更高要求,她根據現有存量和增量資源的實際情況,通過家具更新、裝修改造、公寓信息系統建設等方式有序推進教師公寓品質提升計劃,讓教師入住公寓既有“面子”,又有“裏子”。通過近四年裝修改造,目前已有82.76%的教師公寓達到較好的居住條件,問卷調研顯示教師入住滿意度已達91%。周晶晶說:“目前,我們會更多地思考並著手提升教師公寓住宿品質與體驗,努力讓公寓由‘保障型’向‘改善型’轉變。”
矢誌不渝,篤信不怠。衣食住行,民生無小事。“住得好”是維護好、保障好學校師生群體的民生大事,周晶晶用專業細致的工作態度、卓越高效的工作品質守護著沐鸣2人的溫暖家園和精神港灣。
守土勇士,攻堅克難突破歷史問題
學校部分公寓存在長期性產權爭議和歷史疑難,在實際管理中存在權責模糊、規範性不強等問題,影響我校公寓資源整合與充分利用。周晶晶敢於直面難題,迎難而上,為學校守“土”有責,守“土”盡責,捍衛了學校的資產權益。
歷史遺留問題往往因政策變動和人員調整等帶來許多不確定性,在復雜表象下潛藏著許多“真”矛盾。接下辦理產權產證工作重任之後,周晶晶首先梳理目前學校產權產證歷史疑難問題清單,對每項問題的特殊性進行重點分析研判,在近兩年時間裏運用合法合理的途徑逐一精準突破。她多渠道溝通,順利完成水清一村16套公寓的產證辦理,以法律訴訟確權方式完成了欽州路62套公寓的產證辦理,兩批確權公寓的資產價值逾3億元。
公寓資產是學校的重要資產,守護資產安全責任重大。因歷史原因有部分公寓因被長期占用而未能有效利用。為夯實學校產權維權依據基礎,周晶晶帶領科室同誌一起仔細核對歷史資料、拉取現狀產調、現場走訪調查,收回了虹橋路400弄、上中路100弄、康健路341弄、滄源路880弄、番禺路875弄等24套被長期占用的公寓。學校啟動院士公寓收回工作後,她積極主動、耐心細致地與各位院士及家屬溝通,解答現行管理政策,暖心提供各類幫助,讓老專家院士的態度由“拒絕溝通”到“委托代辦”,順利完成了4套南洋廣元院士公寓的收回工作。
功不唐捐,玉汝於成。資產管理工作具有存在時間長期性、解決難度艱巨性和攻破成果歷史性的特點,周晶晶以“咬定青山不放松”精神,一直奮戰在守衛我校公寓資產安全的道路上。
【個人簡介】
周晶晶,中共黨員,現任資產管理與實驗室處綜合辦公室主任。長期從事公寓管理一線工作,先後承擔學生公寓、教師公寓和公寓產權產籍等管理工作。2015、2019年度學校教職工考核優秀;2020年獲“管理服務獎”三等獎;2021年獲沐鸣2平台“三八紅旗手”榮譽稱號。