服務之星
【服務格言】
■ 後勤服務沒有終點站,只有連續不斷的新起點。
■ 堅守服務一線,扛起保障責任,為師生保駕護航。
1985年,16歲的徐勤忠進入學校車隊,從汽車維修學徒工開始幹起,立足崗位,勤奮刻苦,在技能和知識上不斷突破,2012年擔任原後勤集團閔行校區汽車隊隊長,全面負責學校通勤班車和業務用車管理和運營。後勤新一輪改革之際,他被推選為後勤保障中心第五黨支部書記,凝聚交通保障部、環境與修繕服務部和閔行物業部三個部門黨員力量,圍繞學校立德樹人根本任務,加強黨建引領,推動後勤管理服務向著“優質、專業、現代”的方向發展。入校37年來,他熱愛後勤工作,始終以服務師生為己任,身先士卒、勤勉工作,為後勤改革發展做出了重要貢獻。
守牢行車安全底線,用心服務提升品質
2017年底,後勤保障中心成立交通保障部,徐勤忠擔任交通保障部主管,負責往返閔行、徐匯校區間的通勤班車和業務用車的管理、調度和運營工作。他以製度為抓手提升管理效能,總結多年來的工作經驗,結合實際運營情況,根據相關法律、法規及學校和後勤保障中心的要求,逐步更新、健全、完善了《交通保障部管理製度》。對於交通保障部而言,交通安全是重中之重,他依照服務重點製定各類車輛管理運行方案;根據各相關崗位實際情況製定《崗位責任書》;為提升工作效率,結合各崗位工作情況,合理完善製定了《績效考核管理辦法》;定期整理和收集最新的相關的交規資料及各種交通事故案例,召開交通安全例會,學習交通安全相關知識,逐一進行案例分析。邀請專業人士及上海公安局閔行分局交巡警支隊安全教員上門授課,不斷提高駕駛員安全駕駛的責任意識,讓交通安全意識深入人心,時刻警醒,警鐘長鳴……為更好地服務於學校師生員工,在原有的通勤班車運行中,經過調研,結合學生出行情況,2021年9月開通學生預約教工班車服務,學生可通過手機網絡平臺提前預約班車,預約成功後能保證能乘坐通勤班車,既解決了部分學生跨校區學習的交通需求,又提高了班車的乘坐率。
危急關頭沖鋒在前,統籌安排使命必達
近三年來,疫情防控成為交通運行重要環節。徐勤忠嚴格落實學校疫情防控的各項措施,做好車輛消毒和員工個人防護,做好“一程一檢”,給師生創造衛生、安全、幹凈、舒適的乘車環境。疫情危急時刻,勇於擔當、挺身而出,保護校園師生的生命安全。
我是黨員我先上。2022年春季開學,閔行校園突發疫情,整個閔行校區封閉管理,作為交通保障部主管的徐勤忠考慮到抗疫用車保障的緊迫性,向學校申請緊急召集幾名符合條件的駕駛員立即入校到崗,並根據學校防控保障要求,結合每個人擅長駕駛的車輛進行合理分工,時刻待命,以保障校園應急用車需求。3月14日晚18:30左右,當接到需要將密接學生緊急轉運出校的任務,他不顧自身有可能遭受新冠病毒感染的風險,“我是黨員,我先上”,身先士卒,穿好防護服立即出發,當天晚上先後轉運三批密接學生至不同的隔離酒店,直至次日淩晨3點才返回校園。後續又帶領車隊其他幾名返崗駕駛員,在梅雨悶熱的雨季,連續奮戰在抗疫一線。
應急調度星夜兼程。4月,徐勤忠接到任務將徐匯校區密接人員轉運至杭州、鹽城隔離點,他連夜協調車輛,調配駕駛經驗豐富的人員,申辦省際《通行證》,提醒司機安全行駛。駕駛員們克服長途運送往返路途中全程穿戴一級防護裝備、不能下車休息、路況不熟等重重困難,安全將密接師生送達並接回。
統籌安排使命必達。交通保障部承擔著“醫護人員接送、核酸樣品送檢、學生隔離轉運、學生出校就醫、物資運轉、解除隔離學生返校、學生離校返鄉送站”等交通保障任務,在駕駛人員嚴重不足的情況下,他統籌安排徐匯、閔行校區車輛,協調校外車輛,安全、順利、圓滿地完成各類交通保障任務。徐勤忠自己幾乎每天都有滿檔的出車任務,在前期物資嚴重短缺的情況下,他獨自駕駛滿滿一車的物資輾轉十幾個隔離點,每天近兩百公裏行程,逐一為校外隔離點投送生活及防疫物資;後期在學生離校時,每天運送獲批離校的學生及教職工的任務也落到了交通保障部,這些離校人員居住在全市各區,他每日統計離校人員信息,結合他們居住地址,合理安排調配車輛路線,把他們安全送到家。每次出車他都把簡單、容易行駛的路線安排給其他駕駛員,市區最難走、最復雜的線路自己跑,雖然車上就為數不多的7-8人,但是經停的居住小區都是市區裏最復雜的路段,且每個區域都封鎖隔離,繞行很多路,行駛上百公裏,每次都要花費近4個多小時行程。在他的帶領下,交通保障任務全部安全順利完成。
至6月26日,住校交通保障110天的同事們回家休息調整,因27日開始通勤班車恢復運行,徐勤忠僅回家休息一晚,第二天清晨和往常一樣,一早又來到學校,投入到正常的工作中。
他說,自己就是一名最普通的後勤員工,在特殊的時期大家都應該發揮出最大的能量,盡最大努力完成學校交通保障任務,讓師生安心、放心,為學校能盡早恢復正常狀態奉獻自己應有的力量。
凝聚支部黨員力量,夯實黨建服務育人
後勤保障中心第五黨支部,是由交通保障部、環境與修繕服務部和閔行物業部三個部門組成。徐勤忠作為支部書記,定期組織支委會研討支部工作,將黨建與環境綠化、物業、交通業務相結合,團結全體支部黨員,推動“三全育人”,挖掘後備力量,發展積極分子。開展主題黨日活動並進行研討,既有思想教育意義,又緊密結合工作實際,每次的活動開展都真正收到了實效。2022年9月,學校開展優秀主題黨日活動案列評選,支部以“為創建全國綠化模範單位添磚加瓦”為主題向學校申報。第五黨支部通過前期調研和策劃,製定了“參與校園騰飛景觀改造項目的苗木種植”“種植調整教學樓宇沿口花卉盆花”“對校植物園花壇進行冬季草花和郁金香種球混種”三項具體活動內容。支部黨員骨幹以及支部入黨積極分子在徐勤忠的組織帶領下,開展了一系列勞動教育實踐活動,一方面使黨員在鮮活體驗中受到教育和熏陶,不斷增強黨性、提高素質,增強學習實踐科學發展觀的自覺性和堅定性;另一方面,通過活動,激勵黨員幹部的工作熱情和創新能力,達到提升服務水平,提高辦事效率,以點帶面,既美化了校園又推動了支部黨建育人。支部曾獲評2021年學校“先進基層黨組織”。
徐勤忠對待工作任勞任怨,一絲不苟,每天很早到崗,一進辦公室就查看車輛GPS運行平臺,瀏覽部門所有車輛點位及任務執行情況,並統計每日每班次乘員情況,根據當天乘車情況隨時做好通勤班車調配準備。學校寒暑假,員工輪流休息換崗,但是他沒有寒暑假,堅持每天到崗查看出車任務情況。一旦有任務需要保障,他都會結合每位駕駛員的業務能力提前做好出車任務安排。他始終如一,帶領全體駕駛員時刻保持為師生服務的熱情,堅守安全責任意識,不斷增強為師生服務的責任感、使命感,保障了交通“生命線”的安全、暢通,保證了業務接待用車的優質服務。
徐勤忠將一如既往地在後勤管理服務崗位上實現他的人生價值,為後勤高質量發展和高品質服務做出自己的貢獻!
【個人簡介】
徐勤忠,後勤保障中心交通保障部主管,第五黨支部書記,入校交通保障工作37年,2016年被評為原後勤集團優秀共產黨員,2017年獲評校“管理服務獎”提名獎。